การดูแลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลบัญชี
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่เกี่ยวข้องกับการดูแลบัญชี การยืนยันตัวตน การใช้เกม การทำธุรกรรม และการตอบคำถามของสมาชิก หัวข้อด้านล่างอธิบายขอบเขตการเก็บ การใช้ การเปิดเผย การรักษาความปลอดภัย และทางเลือกของเจ้าของข้อมูล หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่ผูกกับบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราโดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ในข้อความสนทนา
1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
เมื่อสมัครสมาชิก เราอาจเก็บหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน ข้อมูลยืนยันผ่าน SMS OTP และข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี เช่น สถานะการยืนยันและประวัติการติดต่อเกี่ยวกับบัญชี รหัสผ่านใช้สำหรับการเข้าถึงบัญชี สมาชิกไม่ควรแจ้งรหัสผ่านหรือรหัส OTP ให้บุคคลอื่น ไม่ว่าจะเป็นผู้ที่อ้างว่าติดต่อจากฝ่ายบริการหรือไม่ก็ตาม เมื่อมีการฝากหรือถอน เราอาจประมวลผลรายละเอียดรายการ จำนวนเงิน ช่องทางที่เลือก ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนเพื่อใช้ถอน และข้อมูลที่สมาชิกส่งมาเพื่อให้ตรวจสอบปัญหาธุรกรรม การฝากปกติมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ และการถอนมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ โดยการถอนต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลเหล่านี้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบคำขอ ไม่ใช่เหตุให้เราขอรหัส PIN ของแอปธนาคาร ข้อมูลการใช้บริการอาจรวมถึงเกมที่เข้าใช้ รหัสรอบเกมเมื่อมีปัญหา ข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ และการตั้งค่าที่เกี่ยวกับการเข้าถึง เราอาจต้องใช้ข้อมูลเกี่ยวกับการเลือกโปรโมชั่นและเงื่อนไขที่สมาชิกยืนยัน เพื่อดูแลสิทธิ์ของรายการนั้น โดยแยกเงื่อนไขฝากขั้นต่ำของโปรโมชั่นออกจากเกณฑ์ฝากปกติ
กลับไปสารบัญ ↑2. วิธีที่เราเก็บรวบรวมข้อมูล
เราได้รับข้อมูลโดยตรงเมื่อสมาชิกกรอกหมายเลขโทรศัพท์ ตั้งรหัสผ่าน ยืนยัน OTP ที่ส่งทาง SMS หรือแจ้งรายละเอียดผ่านช่องทางบริการ การเปลี่ยนหรือกู้คืนการเข้าถึงบัญชีอาจเกี่ยวข้องกับหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนและขั้นตอน OTP สมาชิกควรตรวจสอบว่าข้อมูลที่ให้เป็นข้อมูลของตนและแจ้งเราเมื่อพบข้อมูลไม่ถูกต้อง ข้อมูลธุรกรรมเกิดจากการเลือกช่องทางฝาก เช่น PromptPay หรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และจากคำขอถอนที่อ้างอิงบัญชีที่ลงทะเบียน หากเกิดข้อขัดข้อง เราอาจขอรายละเอียดรายการที่เกี่ยวข้องเพื่อช่วยตรวจสอบ โดยไม่ขอให้สมาชิกส่งรหัส PIN รหัสผ่าน หรือ OTP ในแชต สมาชิกควรตรวจสอบจำนวนเงินและชื่อบัญชีก่อนยืนยันรายการผ่านแอปที่ตนใช้ เมื่อสมาชิกเข้าใช้ผ่านเบราว์เซอร์บน iOS หรือ Android ระบบอาจได้รับข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวกับการเข้าถึงและการทำงานของบริการ ข้อมูลเกมที่สมาชิกแจ้ง เช่น ชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา ช่วยให้เราตรวจสอบเหตุการณ์ได้ตรงเรื่อง เราไม่นำข้อมูลจากรูปภาพประกอบหรือคำบอกเล่าของบุคคลอื่นมาใช้แทนข้อมูลบัญชีของสมาชิก
กลับไปสารบัญ ↑3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
เราใช้ข้อมูลการลงทะเบียนและการยืนยันเพื่อจัดการการเข้าถึงบัญชี รวมถึงช่วยตรวจสอบคำขอเกี่ยวกับรหัสผ่านหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว้ ข้อมูลที่สมาชิกให้เพื่อรับการช่วยเหลือใช้สำหรับตอบข้อสงสัยเรื่องบัญชี การฝาก การถอน และเหตุขัดข้องของเกม โดยขอรายละเอียดเท่าที่สัมพันธ์กับคำถามนั้น ข้อมูลรายการฝากถอนใช้ประกอบการตรวจสอบยอด ช่องทาง และสถานะคำขอ สมาชิกสามารถเลือก PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY หรือ Krungthai NEXT ตามช่องทางที่รองรับ และการถอนต้องอ้างอิงบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน เราอาจใช้รายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบรายการที่สมาชิกแจ้งว่าผิดปกติ แต่ไม่รับรองเวลาที่เงินจะเข้าหรือผลการตรวจสอบล่วงหน้า หากสมาชิกเลือกโปรโมชั่น เราใช้ข้อมูลการเลือกและยืนยันก่อนฝากเพื่อตรวจสอบสิทธิ์และเงื่อนไขของรายการที่เลือก การใช้ข้อมูลเพื่อดูแลข้อจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และการพักบัญชีชั่วคราว ก็มีเป้าหมายเพื่อให้การใช้บริการสอดคล้องกับการตั้งค่าของสมาชิก ไม่ใช่เพื่อรับประกันผลเกมหรือการได้รับโบนัส
กลับไปสารบัญ ↑4. การแบ่งปันและการเปิดเผยข้อมูล
การดำเนินการฝากเงินอาจเกี่ยวข้องกับผู้ให้บริการช่องทางที่สมาชิกเลือก เช่น ระบบพร้อมเพย์ กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ หรือแอปธนาคาร ส่วนการถอนต้องใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน เราจำกัดรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับคำขอให้เหมาะกับการดำเนินรายการและการตรวจสอบข้อผิดพลาด สมาชิกควรอ่านข้อกำหนดด้านข้อมูลของผู้ให้บริการช่องทางนั้นเพิ่มเติมก่อนยืนยันธุรกรรม เมื่อเกิดปัญหาการใช้เกม เราอาจต้องส่งต่อชื่อเกม รหัสรอบ และรายละเอียดอาการที่สมาชิกแจ้งให้ผู้เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบบริการนั้นเท่าที่จำเป็น การกล่าวถึงผู้ให้บริการเกมอย่าง Allbet หรือชื่อเกมในบริการของเราไม่ได้หมายความว่าข้อมูลทุกชนิดถูกเปิดเผยให้ผู้ให้บริการทุกราย เราไม่ควรเปิดเผยข้อมูลบัญชีของสมาชิกต่อบุคคลที่ไม่มีหน้าที่เกี่ยวข้อง เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำขอที่ชอบด้วยกฎหมาย โดยพิจารณาขอบเขตข้อมูลที่จำเป็น หากสมาชิกสงสัยว่ามีผู้แอบอ้างขอข้อมูลส่วนตัวในนามเรา โปรดหยุดส่งข้อมูลสำคัญและติดต่อทีมบริการภาษาไทยเพื่อตรวจสอบก่อนดำเนินการต่อ
กลับไปสารบัญ ↑5. การเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการดูแลบัญชี การตรวจสอบธุรกรรม และการจัดการข้อร้องเรียนตามวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้อง รวมทั้งภาระหน้าที่ที่กฎหมายอาจกำหนด ระยะเวลาที่เหมาะสมอาจต่างกันตามประเภทข้อมูล สถานะบัญชี และเหตุที่ต้องตรวจสอบ เราไม่กำหนดจำนวนปีเดียวกันให้ข้อมูลทุกชนิดโดยไม่คำนึงถึงเหตุเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น รายละเอียดการฝากถอนอาจจำเป็นสำหรับตรวจสอบรายการที่สมาชิกสอบถาม ขณะที่ชื่อเกมและรหัสรอบที่สมาชิกแจ้งมีประโยชน์ต่อการตรวจสอบเหตุขัดข้องเฉพาะกรณี เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องอีกต่อไป เราจะพิจารณาการลบ การทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคล หรือการจำกัดการใช้งานตามความเหมาะสมและข้อกำหนดที่ใช้บังคับ การปิดหรือพักบัญชีไม่ได้หมายความว่าข้อมูลธุรกรรมและประวัติการติดต่อทั้งหมดจะถูกลบทันที หากต้องการทราบว่าข้อมูลประเภทใดเกี่ยวข้องกับคำขอของตน หรือขอให้เราพิจารณาการลบข้อมูล โปรดติดต่อทีมบริการพร้อมระบุข้อมูลบัญชีเท่าที่จำเป็นต่อการยืนยันผู้ร้องขอ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP
กลับไปสารบัญ ↑6. การรักษาความปลอดภัย
เราใช้การยืนยันด้วย SMS OTP สำหรับขั้นตอนบัญชีที่เกี่ยวข้อง และพิจารณาการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ในการดูแลบริการและตอบคำขอของสมาชิก การยืนยันตัวตนช่วยลดความเสี่ยงจากการเข้าถึงบัญชีโดยผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ แต่ไม่มีมาตรการใดทำให้การใช้อินเทอร์เน็ตปราศจากความเสี่ยงทั้งหมด เราจึงไม่รับรองว่าข้อมูลจะไม่มีวันถูกเข้าถึงโดยมิชอบ สมาชิกมีส่วนสำคัญในการดูแลความปลอดภัยของบัญชี ควรตั้งรหัสผ่านที่ไม่ใช้ซ้ำ ไม่เปิดเผย OTP และตรวจสอบชื่อบัญชี จำนวนเงิน และช่องทางชำระเงินก่อนกดยืนยันในแอปของตน ทีมบริการไม่ควรได้รับ PIN ของแอปธนาคารจากสมาชิก หากได้รับข้อความที่เร่งให้ส่งรหัสลับหรืออ้างผลประโยชน์พิเศษเพื่อขอข้อมูล ให้หลีกเลี่ยงการตอบกลับ หากสงสัยว่าบัญชีถูกใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต หรือพบธุรกรรมที่ไม่รู้จัก โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของเราเพื่อแจ้งรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง เราดูแลคำถามเรื่องบัญชี ฝากเงิน และถอนเงินตลอด 24 ชั่วโมง แต่ระยะเวลาตรวจสอบและผลของแต่ละกรณีขึ้นอยู่กับข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรถือว่าการส่งข้อความเป็นการยืนยันว่ารายการได้รับการแก้ไขแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สมาชิกสามารถสอบถามว่าข้อมูลใดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของตน และขอให้เราช่วยตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องได้ การดำเนินการกับข้อมูลที่ผูกกับบัญชีอาจต้องยืนยันตัวผู้ร้องขอ เพื่อไม่ให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวโดยอาศัยเพียงหมายเลขโทรศัพท์หรือข้อมูลรายการ สมาชิกไม่ควรส่ง OTP หรือรหัสผ่านเพื่อพิสูจน์ตัวตนผ่านข้อความสนทนา สมาชิกอาจขอให้เราพิจารณาการเข้าถึง การแก้ไข การลบ หรือการจำกัดการใช้ข้อมูลตามสิทธิที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนด บางคำขออาจได้รับผลกระทบจากหน้าที่ในการเก็บข้อมูลธุรกรรมหรือการตรวจสอบข้อร้องเรียน เราจะพิจารณาคำขอตามลักษณะข้อมูลและเหตุที่เกี่ยวข้อง ไม่ถือว่าคำขอลบบัญชีทำให้ข้อมูลทุกประเภทถูกลบพร้อมกันโดยอัตโนมัติ นอกจากสิทธิด้านข้อมูล สมาชิกสามารถสอบถามเรื่องการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และการพักบัญชีชั่วคราวได้ การจัดการการใช้บริการกับการใช้สิทธิด้านข้อมูลเป็นคนละเรื่อง หากต้องการให้ตรวจสอบทั้งสองประเด็น โปรดแจ้งให้ทีมบริการทราบอย่างชัดเจนพร้อมรายละเอียดที่จำเป็น
กลับไปสารบัญ ↑8. คุกกี้และการติดตาม
การเข้าใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android อาจเกี่ยวข้องกับคุกกี้หรือเทคโนโลยีลักษณะใกล้เคียง เพื่อให้การเข้าถึงบัญชีและการทำงานของบริการเป็นไปอย่างต่อเนื่อง ข้อมูลทางเทคนิคอาจช่วยแยกแยะคำขอจากอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ที่ต่างกัน และช่วยตรวจสอบปัญหาเมื่อสมาชิกแจ้งว่าเข้าใช้งานไม่ได้ คุกกี้อาจเกี่ยวข้องกับสถานะการเข้าสู่ระบบ การตั้งค่าที่สมาชิกเลือก หรือการวัดการทำงานของบริการ ทั้งนี้การอนุญาตหรือปิดกั้นคุกกี้บางชนิดขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเบราว์เซอร์และลักษณะการใช้งานจริง การลบหรือปิดกั้นข้อมูลในเบราว์เซอร์อาจทำให้ต้องเข้าสู่ระบบใหม่ หรือทำให้บางขั้นตอนทำงานไม่ต่อเนื่อง สมาชิกสามารถตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวในเบราว์เซอร์ที่ใช้และจัดการข้อมูลที่จัดเก็บบนอุปกรณ์ของตน เราไม่ตีความการใช้งานผ่านมือถือว่าเป็นการติดตั้งแอป iOS หรือ Android และไม่ขอให้สมาชิกติดตั้งซอฟต์แวร์เพียงเพื่ออ่านรายละเอียดความเป็นส่วนตัว หากสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับบัญชี โปรดติดต่อทีมบริการ
กลับไปสารบัญ ↑9. ผู้เยาว์
บริการของ rich888x มีไว้สำหรับผู้มีอายุอย่างน้อย 20 ปี ผู้ที่อายุต่ำกว่าเกณฑ์ไม่ควรสมัคร ส่งข้อมูลเพื่อเปิดบัญชี ฝากเงิน หรือเข้าเล่นเกม เราอาจใช้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการลงทะเบียนและการยืนยันตัวตนเพื่อพิจารณาคุณสมบัติในการใช้บริการ โดยไม่ถือว่าการมีหมายเลขโทรศัพท์หรือการรับ OTP เพียงอย่างเดียวเป็นหลักฐานยืนยันอายุ หากผู้ปกครองหรือผู้ดูแลพบว่าผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีส่งข้อมูลมาเพื่อสมัครหรือเข้าถึงบัญชี โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยพร้อมรายละเอียดที่เพียงพอต่อการตรวจสอบ โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP เราจะพิจารณาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและการจัดการบัญชีตามสถานการณ์และข้อกำหนดที่ใช้บังคับ สมาชิกไม่ควรให้ผู้เยาว์ใช้บัญชีของตน แม้จะเป็นคนในครอบครัวเดียวกันก็ตาม การควบคุมการเข้าถึงอุปกรณ์ การรักษารหัสผ่านเป็นความลับ และการออกจากระบบเมื่อใช้อุปกรณ์ร่วมกับผู้อื่นช่วยลดความเสี่ยงจากการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต หากพบการเข้าถึงที่น่าสงสัย ควรติดต่อเราเพื่อสอบถามการดูแลบัญชี
กลับไปสารบัญ ↑10. การปรับปรุงนโยบาย
เราอาจปรับแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวเมื่อวิธีดูแลบัญชี ช่องทางธุรกรรม วิธีให้บริการ หรือข้อกำหนดที่ใช้บังคับเปลี่ยนไป การปรับปรุงควรอธิบายสาระที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างชัดเจน เพื่อให้สมาชิกพิจารณาการใช้บริการและสิทธิของตนได้โดยมีข้อมูลเพียงพอ การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโปรโมชั่นไม่ควรถูกนำไปสับสนกับการเปลี่ยนแปลงวิธีใช้ข้อมูล สมาชิกควรตรวจสอบเงื่อนไขของโปรโมชั่นที่เลือกและยืนยันก่อนฝากตามขั้นตอนของรายการนั้น ส่วนคำถามเกี่ยวกับการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลสามารถสอบถามทีมบริการแยกต่างหากได้ เราไม่ถือว่าข้อความเกี่ยวกับโบนัสเป็นการยินยอมให้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่นทั้งหมด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลของสมาชิก เราจะใช้วิธีแจ้งที่เหมาะสมกับลักษณะของการเปลี่ยนแปลงและช่องทางที่เกี่ยวข้อง หากสมาชิกมีข้อสงสัยว่าหลักปฏิบัติใดใช้กับข้อมูลหรือคำขอของตน สามารถติดต่อเราเพื่อสอบถามก่อนส่งข้อมูลเพิ่มเติมหรือทำธุรกรรม
กลับไปสารบัญ ↑11. การติดต่อเรา
หากต้องการสอบถามการเก็บ ใช้ เปิดเผย หรือแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลของตน โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยของ rich888x ผ่านช่องทางบริการที่บัญชีใช้งานได้ เรารับคำถามเกี่ยวกับบัญชี การฝาก และการถอนตลอด 24 ชั่วโมง โดยสามารถแจ้งหัวข้อปัญหาและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องเพื่อให้ตรวจสอบได้ตรงเรื่อง การให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงไม่ใช่คำรับรองว่าคำขอทุกประเภทจะเสร็จสิ้นในระยะเวลาเดียวกัน สำหรับปัญหาเกี่ยวกับเกม โปรดระบุชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหาหากมี สำหรับธุรกรรม โปรดระบุประเภทคำขอและข้อมูลรายการที่จำเป็น โดยหลีกเลี่ยงการส่งรหัสผ่าน รหัส OTP หรือ PIN ของแอปธนาคาร ทีมบริการอาจต้องตรวจสอบความเชื่อมโยงกับบัญชีก่อนให้รายละเอียดส่วนบุคคล เพื่อป้องกันการเปิดเผยต่อผู้ที่ไม่มีสิทธิ์ หากคำถามเกี่ยวข้องกับสิทธิด้านข้อมูลและการพักบัญชีพร้อมกัน กรุณาระบุทั้งสองเรื่องแยกกันเพื่อให้เราพิจารณาตามลักษณะคำขอ เราไม่ระบุหมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรืออีเมลของบุคคลอื่นเป็นช่องทางติดต่อของ rich888x สมาชิกควรใช้ช่องทางบริการที่ปรากฏในบัญชีของตนและตรวจสอบผู้ติดต่อก่อนส่งข้อมูลสำคัญ
กลับไปสารบัญ ↑
