ช่วยเหลือเรื่องบัญชีและบริการ
เราดูแลข้อสงสัยตั้งแต่การยืนยันบัญชีไปจนถึงการตรวจสอบรายการในกระเป๋าเงิน และช่วยรับข้อมูลเมื่อเกมมีปัญหา เลือกหัวข้อที่ตรงกับสิ่งที่พบ พร้อมตรวจสอบข้อมูลในบัญชีของตนก่อนติดต่อทีมงานเพื่อให้การสนทนาชัดเจนขึ้น
บัญชี การสมัคร และการกู้รหัสผ่าน
การสมัครเริ่มจากกรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน จากนั้นยืนยันรหัส OTP ที่ส่งทาง SMS แล้วจึงเข้าสู่บัญชีสมาชิก เราขอให้ใช้หมายเลขที่ตนเองเข้าถึงได้และเก็บรหัสผ่านไว้เป็นส่วนตัว เพราะรหัสยืนยันใช้ตรวจสอบว่าผู้ทำรายการเข้าถึงหมายเลขที่ลงทะเบียนจริง อย่าเปิดเผยรหัส OTP หรือรหัสผ่านแก่บุคคลอื่น แม้ผู้ติดต่อจะอ้างว่ากำลังช่วยแก้ปัญหาบัญชี หากจำรหัสผ่านไม่ได้ ให้เลือก «ลืมรหัสผ่าน» กรอกหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน รับ OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ หากไม่ได้รับข้อความหรือเข้าถึงหมายเลขเดิมไม่ได้ ให้ติดต่อทีมงานภาษาไทยผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram เพื่ออธิบายปัญหา โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือ OTP ให้ผู้อื่น เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีตลอด 24 ชั่วโมง แต่จะไม่ขอให้คุณเปิดเผยรหัสยืนยันในบทสนทนา ก่อนทำรายการเกี่ยวกับเงินหรือสิทธิ์สมาชิก โปรดตรวจสอบว่ากำลังใช้งานบัญชีของตนและข้อมูลที่แสดงถูกต้อง หากพบรายการที่ไม่รู้จักหรือสงสัยว่ามีบุคคลอื่นเข้าถึงบัญชี ให้หยุดทำรายการและแจ้งทีมงานทันที พร้อมระบุสิ่งที่พบโดยไม่ส่งข้อมูลลับ เพื่อให้เราตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับบัญชีได้ตรงจุด
กลับไปสารบัญ ↑ช่องทางฝากเงินและการถอนเงิน
เรารองรับ PromptPay สำหรับการโอนผ่านระบบพร้อมเพย์, TrueMoney Wallet สำหรับกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และแอปธนาคาร K PLUS, SCB EASY กับ Krungthai NEXT การฝากทั่วไปเริ่มที่ 100 THB ต่อรายการ ส่วนยอดฝากขั้นต่ำของแต่ละโปรโมชั่นอาจต่างออกไป จึงควรตรวจสอบรายการที่เลือกก่อนโอนเงิน อย่านำเกณฑ์ฝากทั่วไปไปใช้แทนเงื่อนไขรับโบนัส เมื่อฝากเงิน ให้เลือกช่องทางที่รองรับในบัญชี ตรวจสอบ QR หรือหมายเลขที่ระบบแสดง แล้วจึงยืนยันรายการด้วย PIN ในแอปที่ใช้ชำระเงิน ตรวจสอบข้อมูลผู้รับและยอดเงินก่อนยืนยันทุกครั้ง หากยอดเงินไม่ปรากฏหรือข้อมูลรายการไม่ตรงกัน ให้เก็บหลักฐานธุรกรรมและติดต่อทีมงานพร้อมแจ้งช่องทาง ยอดเงิน และรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่ปรากฏโดยไม่ได้ตรวจสอบสถานะก่อน การถอนมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการ และต้องใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน ก่อนส่งคำขอให้ตรวจสอบรายละเอียดบัญชีและยอดถอนให้ถูกต้อง ระบบดำเนินรายการถอนตามลำดับคิว หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับสถานะการถอน ทีมงานภาษาไทยช่วยรับเรื่องผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ได้ตลอด 24 ชั่วโมง โดยเราไม่กำหนดเวลาที่เงินจะเข้าบัญชีจากเพียงเวลาที่ติดต่อเจ้าหน้าที่
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและการตรวจสอบสิทธิ์
หากต้องการรับโปรโมชั่น ให้สมัครและยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ก่อน จากนั้นเลือกโปรโมชั่นในบัญชีและกดยืนยันก่อนฝากเงิน ฝากผ่านช่องทางที่รองรับ แล้วตรวจสอบโบนัสพร้อมเงื่อนไขของรายการที่เลือก การฝากเสร็จแล้วค่อยเลือกโปรโมชั่นอาจไม่ตรงกับขั้นตอนรับสิทธิ์ จึงควรอ่านคุณสมบัติ ยอดฝากขั้นต่ำ ขอบเขตเกม และเงื่อนไขยอดเล่นให้ครบก่อนทำรายการ โบนัสต้อนรับสำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกตั้งแต่ 300 THB ให้โบนัส 100% สูงสุด 5,000 THB โดยมียอดเล่นตามเงื่อนไข 5 เท่า ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล เกณฑ์นี้ต่างจากขั้นต่ำฝากทั่วไป 100 THB ต่อรายการ หากเลือกโบนัสฝากสำหรับสล็อตแทน รายการนั้นกำหนดฝากขั้นต่ำ 200 THB โบนัส 30% สูงสุด 2,500 THB ยอดเล่นตามเงื่อนไข 4 เท่า และใช้กับสล็อต จึงไม่ควรนำยอดหรือเงื่อนไขของสองรายการมารวมกัน สำหรับคืนยอดเสียรายสัปดาห์ เราคำนวณจากยอดเสียสุทธิ 10% สูงสุด 3,000 THB ให้เครดิตทุกวันจันทร์ และรายการนี้ไม่มีเงื่อนไขยอดเล่น หากโบนัสหรือสิทธิ์ที่เห็นในบัญชีไม่ตรงกับรายการที่เลือก ให้ตรวจสอบชื่อโปรโมชั่นและเงื่อนไขก่อนติดต่อทีมงาน พร้อมแจ้งรายละเอียดการฝากที่เกี่ยวข้อง เราช่วยตรวจสอบคำถามเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม แต่ไม่ควรคาดการณ์สิทธิ์จากชื่อโปรโมชั่นเพียงอย่างเดียว
กลับไปสารบัญ ↑ระดับสมาชิกและสิทธิ์วงล้อ
ระดับสมาชิกของเรามี Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond โดยสิทธิ์วงล้อฟรีที่ระบุสำหรับ Bronze คือวันละ 1 ครั้ง, Silver วันละ 3 ครั้ง และ Gold วันละ 5 ครั้ง โปรดตรวจสอบระดับที่ปรากฏในบัญชีของตนก่อนใช้สิทธิ์ ไม่ควรใช้จำนวนครั้งของอีกระดับมาเทียบกับบัญชีตัวเอง เราไม่ระบุเกณฑ์ยอดฝากหรือค่ารายเดือนเป็นเงื่อนไขของระดับเหล่านี้ รางวัลเครดิตในรายการวงล้อมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB รวมถึงประเภทรางวัลโบนัสเงินสด สปินฟรี และเครดิตพิเศษ สิทธิ์วงล้อที่ระบุไม่ต้องฝากเงินเพิ่ม และเครดิตรางวัลมาตรฐานกำหนดเพดาน 1,000 THB ต่อวัน จำนวนครั้งต่อวันกับเพดานเครดิตเป็นคนละเงื่อนไข จึงควรตรวจสอบทั้งสิทธิ์ระดับสมาชิกและรายละเอียดรางวัลก่อนใช้งาน หากจำนวนสิทธิ์ที่เห็นไม่ตรงกับระดับสมาชิกที่แสดง ให้แจ้งระดับในบัญชีและรายละเอียดที่พบแก่ทีมงานภาษาไทยผ่านช่องทางติดต่อที่รองรับ เราช่วยตรวจสอบข้อสงสัยเรื่องบัญชีและสิทธิ์โดยไม่สมมติว่าสิทธิ์ของ Platinum หรือ Diamond เท่ากับระดับอื่น และไม่ถือว่าการอ่านชื่อรางวัลเป็นการยืนยันว่าได้รับเครดิตแล้ว
กลับไปสารบัญ ↑เกม กติกา และปัญหาระหว่างเล่น
เรามีสล็อต บาคาร่า แทงบอล มวยไทย เสือมังกร รูเล็ต และไฮโลให้เลือกตามประเภทเกมที่สนใจ สล็อตจาก PG Soft และ Pragmatic Play อยู่ในกลุ่มสล็อต ส่วน Book of Ra เป็นสล็อตของ Novomatic และเปิดผ่านเบราว์เซอร์มือถือได้ รายการจาก Allbet ประกอบด้วยบาคาร่า แบล็คแจ็ค รูเล็ต และ Dragon Tiger การมีชื่อเกมหรือค่ายในรายการไม่ได้ทำให้กติกาของแต่ละเกมเหมือนกัน จึงควรตรวจสอบข้อมูลบนหน้าจอเกมก่อนเล่น บาคาร่าแยกตำแหน่ง Player, Banker และ Tie ตามผลการเปรียบเทียบแต้ม ส่วน Dragon Tiger เปรียบเทียบไพ่ฝั่งมังกรและฝั่งเสือฝั่งละหนึ่งใบ รูเล็ตเป็นเกมวงล้อที่แสดงตัวเลือกเดิมพันของโต๊ะ และไฮโลใช้ลูกเต๋าหกหน้า 3 ลูก หากเล่นโป๊กเกอร์ Texas Hold’em ผู้เล่นมีไพ่ส่วนตัว 2 ใบ และใช้ไพ่กองกลางได้สูงสุด 5 ใบ กติกาเหล่านี้ไม่ควรนำไปอธิบายเกมอื่นหรือใช้คาดการณ์ผลรอบถัดไป ถ้าหน้าจอค้าง ผลรางวัลไม่อัปเดต หรือสงสัยว่ากลไกเกมทำงานอย่างไร ให้จดชื่อเกมและรหัสรอบที่มีปัญหา แล้วติดต่อทีมงาน เราจะใช้ข้อมูลดังกล่าวช่วยแยกกรณีของเกมและรอบที่พบปัญหา ไม่ควรเริ่มรอบใหม่ซ้ำเพื่อแก้ข้อขัดข้องโดยไม่ตรวจสอบรายการเดิมก่อน ผลเกมขึ้นอยู่กับกติกาและผลของแต่ละรอบ ไม่ใช่สิ่งที่เรารับประกันล่วงหน้าได้
กลับไปสารบัญ ↑มือถือและการติดต่อทีมงาน
สมาชิกสามารถเข้าใช้งานผ่านเบราว์เซอร์บน iOS และ Android โดยไม่ต้องติดตั้งแอป ใช้ข้อมูลบัญชีของตนเพื่อเข้าถึงบริการ และตรวจสอบชื่อเกมหรือรายการในบัญชีให้ตรงกันก่อนทำธุรกรรม การเปิดผ่านมือถือไม่ได้เปลี่ยนเงื่อนไขฝาก ถอน หรือโปรโมชั่น: การฝากทั่วไปยังมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ ส่วนการถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการและต้องใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน หากเกมบนมือถือค้างหรือผลรางวัลไม่อัปเดต ให้จดชื่อเกม รหัสรอบ และอาการที่พบก่อนติดต่อทีมงาน อย่าเผยแพร่รหัสผ่านหรือ OTP เพื่อขอความช่วยเหลือ หากปัญหาเกิดขณะฝากเงิน ให้ตรวจสอบสถานะในแอปชำระเงินและรายละเอียดในบัญชีของตนก่อนส่งรายการใหม่ เพื่อหลีกเลี่ยงความสับสนจากรายการที่กำลังตรวจสอบ เราให้บริการช่วยเหลือภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงผ่าน Live Chat, LINE และ Telegram สำหรับคำถามเรื่องบัญชี ฝากเงิน และถอนเงิน แจ้งรายละเอียดที่จำเป็น เช่น ช่องทางและยอดเงินของรายการ หรือชื่อเกมกับรหัสรอบ โดยหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลลับ เวลาที่ทีมงานพร้อมรับเรื่องไม่ใช่คำรับรองว่าการชำระเงิน การถอน หรือการแก้ปัญหาจะเสร็จภายในเวลาที่กำหนด
กลับไปสารบัญ ↑คำถามที่พบบ่อยและการเล่นอย่างรับผิดชอบ
หากต้องการสมัครสมาชิก ให้กรอกหมายเลขโทรศัพท์และรหัสผ่าน ยืนยัน OTP ทาง SMS แล้วเข้าสู่บัญชี หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือก «ลืมรหัสผ่าน» ใช้หมายเลขที่ลงทะเบียนเพื่อรับ OTP และตั้งรหัสใหม่ เราไม่ขอรหัส OTP หรือรหัสผ่านผ่านการสนทนากับทีมงาน หากไม่ได้รับข้อความ ให้แจ้งปัญหาโดยไม่เปิดเผยรหัสดังกล่าว หากถามว่าใช้ช่องทางใดฝากเงินได้ เรารองรับ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ฝากทั่วไปขั้นต่ำ 100 THB ต่อรายการ; ถอนขั้นต่ำ 300 THB ต่อรายการโดยใช้บัญชีธนาคารที่ลงทะเบียน หากเข้าร่วมโปรโมชั่น ให้ตรวจสอบขั้นต่ำเฉพาะรายการและกดยืนยันรับสิทธิ์ก่อนฝาก คำถามเรื่องยอดไม่ตรงหรือสถานะรายการควรแนบรายละเอียดธุรกรรมที่เกี่ยวข้องโดยไม่ส่ง PIN หากถามว่าเล่นบนมือถือได้หรือไม่ คำตอบคือใช้งานผ่านเบราว์เซอร์ iOS หรือ Android ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอป หากเกมมีปัญหา ให้แจ้งชื่อเกมและรหัสรอบ ทีมงานภาษาไทยช่วยรับเรื่องบัญชี ฝาก และถอนผ่าน Live Chat, LINE หรือ Telegram ตลอด 24 ชั่วโมง สำหรับผู้ที่ต้องการควบคุมการเล่น เรารองรับการตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน และการพักบัญชีชั่วคราว โปรดติดต่อทีมงานหากต้องการสอบถามวิธีดำเนินการกับบัญชีของตน
กลับไปสารบัญ ↑
